品牌出海 SOP 知识库

BGD (Brand · Growth · Data) + SOC + PD + OP 四位一体标准化作业程序。
Acquire → Experiment → Learn → Scale

System Status: Online
Version: 9.3

BGD (Brand · Growth · Data)

增长引擎:Acquire → Experiment → Learn → Scale

Strategy & Config

B1.1|追踪与归因配置:构建生意的“数字仪表盘”

触发: 新站上线 / 新渠道接入 / 季度数据审计 / 月广告预算 > $5,000 / 数据差异率 > 10%

构建服务器级双轨追踪体系(Pixel + CAPI),解决 iOS14.5+ 信号丢失问题。统一 UTM 规范与 GA4 归因逻辑,打造可信赖的数据决策仪表盘。

B1.2|用户画像与受众分层:把钱花在对的人身上

触发: 月广告预算突破 $10,000 / CPA 持续上涨 / 准备拓展新产品线 / 现有 Lookalike 受众耗尽

告别“通投”浪费。基于数据(Quantitative)和调研(Qualitative)构建 3-4 个核心用户画像,并在广告平台建立分层受众体系(TOF/MOF/BOF),实现精细化运营。

B1.3|冷启动用户画像:零数据也能精准获客

触发: 新品牌首次出海 / 拓展全新产品线 / 现有渠道失效,需要开拓新市场

专为新品牌/新市场设计。在没有历史数据(Pixel/CRM)的情况下,如何通过竞品侦察、社交聆听和“假门测试”快速构建初始画像,完成从 0 到 1 的冷启动。

Acquisition Natural

B2.1|短视频自然流量:TikTok/Reels/Shorts内容矩阵

触发: 付费广告成本高(CPA > $15)+ 产品视觉化强 + 目标用户年轻(18-35岁)→ 立即启动短视频自然流量获取。

系统化的短视频自然流量运营方法论,覆盖TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts三大平台。从算法理解、内容策略、爆款公式到数据迭代,打造低成本高ROI的内容引擎,实现病毒式增长与品牌建设双赢。

B2.2|长视频自然流量:YouTube频道深度内容运营

触发: 产品客单价>$50且需要深度展示(如3C/家电/教育)+ 目标用户有搜索学习习惯 + 竞品在YouTube已有布局 → 立即启动YouTube长视频运营。

YouTube长视频自然流量运营全流程SOP,从频道定位、内容策划、SEO优化到订阅者运营。打造高价值内容资产,通过深度内容建立品牌权威,实现可搜索、可持续的长期复利增长。

B2.3|官网SEO:搜索引擎自然流量获取

触发: 付费广告CPA持续上涨 + 产品品类有明确搜索需求 + 有长期经营计划(愿意等3-6个月见效)→ 立即启动官网SEO建设。

官网SEO全流程优化SOP,从技术SEO、内容SEO到外链建设。掌握关键词策略、页面优化、站点结构优化,让你的网站在Google搜索结果中获得持续的免费自然流量。

B2.4|博客内容营销:专业内容建立品牌权威

触发: 产品需要教育市场/建立专业形象 + 有长期内容投入计划 + 品类有搜索需求(非纯冲动消费)→ 立即启动博客内容体系建设。

博客内容营销全流程SOP,从内容策略、写作规范到分发推广。通过高质量的专业内容建立品牌权威,获取搜索流量,培育潜在客户,支撑整个营销漏斗。

Acquisition

B3.1|创意策略与Brief:让用户忍不住点击

触发: 新品上线需要素材 + CTR持续低于1.5%或CPA上涨20%+ + 创意产能无法支撑预算增长 → 立即建立系统化创意生产体系。

系统化的广告创意方法论,从用户洞察、创意Brief撰写到素材生产管理。掌握Hook设计、痛点挖掘、USP提炼,打造高点击率的广告创意矩阵。

B3.2|社媒付费投放:Meta/TikTok/Snap全平台获客

触发: 新品牌启动付费获客 + ROAS持续低于目标或CPA上涨20%+ + 月预算突破$10K需要规模化 → 立即建立系统化的多平台投放体系。

社交媒体付费投放全流程SOP,以Meta为主线,覆盖TikTok、Snapchat、LinkedIn、Pinterest、VK等平台。从账户结构、受众策略、出价优化到规模化放量,掌握各平台差异化打法,打造高效的多平台付费获客矩阵。

B3.3|YouTube广告:视频广告精准触达与规模放量

触发: 当品牌需要通过视频建立长期内容资产、产品需要视频教育用户、或希望拓展Google生态与搜索广告形成协同时,启动YouTube广告投放。

YouTube广告投放全流程SOP,从广告类型选择、素材制作、受众定向到出价优化。掌握TrueView、Discovery、Bumper、Shorts Ads等广告形式,通过视频广告实现品牌曝光和产品转化。

B3.4|Google生态广告:搜索+展示+YouTube的全域获客

正在施工🚧!敬请期待!

B3.5|红人种草与外联:借势KOL破圈增长

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Conversion

B4.1|落地页优化:把点击变成订单

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B4.2|Offer策略与测试:让用户无法拒绝的成交提案

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Retention

B5.1|邮件营销核心流程:躺着也能赚钱的自动化引擎

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B5.2|短信与WhatsApp营销:即时触达高打开率

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PD (Product)

产品定义与交付:Define → Build → Validate → Release

Definition

P1.1|市场调研与机会分析:找到值得All-in的赛道

触发: 新产品立项 / 进入新市场 / 年度战略规划 / 现有产品增长停滞需要找新方向

在投入一分钱之前,先用免费工具摸清市场全貌。从需求验证到竞品拆解,5步构建你的市场认知地图,找到真正值得All-in的机会点。

P1.2|竞品分析与差异化:避开红海找到蓝海

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P1.3|PRD需求文档撰写:让工厂完全理解你要什么

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P1.4|成本与毛利预估:算清楚每一单能赚多少

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Development

P2.1|工程验证EVT:从图纸到能用的产品

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P2.2|设计验证与认证:过关斩将拿下市场准入

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P2.3|量产验证PVT:确保批量生产不翻车

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Release

P3.1|包装与开箱体验:让用户发朋友圈晒单

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P3.2|定价策略:找到利润与销量的甜蜜点

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P3.3|GTM产品就绪:上架前的最后检查清单

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Feedback Loop

P4.1|客户之声分析:从差评中挖金矿

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P4.2|用户测试与验证:发布前让用户先试用

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P4.3|产品迭代规划:让产品越卖越好

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SOC (Supply · Ops · Compliance)

供应链与合规:Source → Make → Ship → Return

Sourcing

S1.1|供应商寻源与筛选:找到靠谱的生产伙伴

触发: 新产品需要找工厂 / 现有供应商产能不足 / 现有供应商质量下降 / 需要降本 / 地缘风险需要分散产能

全球视角的供应商寻源方法论。从中国工厂到东南亚产能,从1688到阿里国际站,5步找到靠谱的生产合作伙伴,避开骗子和不靠谱的工厂。

S1.2|供应商审核与评级:用数据管理供应商

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S1.3|合同谈判与签署:保护自己的每一项权益

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Planning

S2.1|需求预测:不断货也不压货

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S2.2|库存规划与补货:让现金流转起来

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S2.3|生产排期管理:确保旺季不掉链子

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Logistics

S3.1|货运代理与物流:让货物安全准时送达

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S3.2|海关清关与合规:避开跨境的坑

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S3.3|仓储与配送:最后一公里不出错

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S3.4|3PL管理:让第三方仓成为自己人

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Quality & Returns

S4.1|发货前检验PSI:拦住问题不出厂

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S4.2|退货管理RMA:把损失降到最低

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S4.3|质量改进闭环:每次问题都成为进步

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OP (Org · People)

组织与人才:Plan → Hire → Enable → Reward

Planning

O1.1|组织架构设计:搭建能打仗的团队

触发: 团队规模翻倍 / 业务模式重大变化 / 出现明显的效率瓶颈 / 核心人员离职需要重组

从 3 人创业团队到 50 人规模公司,不同阶段需要不同的组织架构。本 SOP 帮你设计适合当前阶段的团队结构,避免过早官僚化,也避免人多了却没人干活。

O1.2|OKR设定与对齐:让全员目标一致

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O1.3|人力预算规划:把人力投资花在刀刃上

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Hiring

O2.1|人才需求画像:精准定位你需要的人

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O2.2|招聘渠道管理:在对的地方找对的人

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O2.3|面试评估流程:别再招错人

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Onboarding

O3.1|入职前准备:第一天就让新人有归属感

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O3.2|第一周计划:新人快速上手

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O3.3|30/60/90天规划:三个月独当一面

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Performance

O4.1|绩效目标设定:让每个人知道往哪使劲

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O4.2|绩效考核周期:公平透明的评价体系

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O4.3|360度反馈:全方位看清自己

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Development

O5.1|培训需求评估:找准团队的短板

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O5.2|学习路径设计:让员工持续成长

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O5.3|晋升体系:给优秀者清晰的上升通道

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Culture

O6.1|价值观落地:从墙上走进心里

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O6.2|团队建设活动:凝聚力不只是吃饭

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O6.3|跨部门协作机制:打破部门墙

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Knowledge

O7.1|知识库搭建:让经验不随人走

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O7.2|SOP治理与更新:流程持续进化

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Exit

O8.1|离职流程:好聚好散留口碑

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O8.2|知识交接:走的人带不走核心经验

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牵制与共生机制

既避免“部门墙”,又确保任何 KPI 红灯都能第一时间被上游拉停、下游反推,从而把风险局部化、把机会放大利。

单一事实源 (SSOT)

  • • 事件数据:Segment + dbt
  • • KPI 仪表:Looker “四流灯塔”
  • • 闸口报警:Slack #war-room

共同 KPI 权重

  • • ROAS: BGD 60% / PD 10% / SOC 10%
  • • NPS: PD 50% / BGD 20% / SOC 10%
  • • 缺货率: SOC 50% / PD 15% / BGD 15%